Prowadzenie strony wiąże się z „wychodzeniem” w poszukiwaniu nowych grup czytelników. Ludzie są istotami lubiącymi gromadzić się i organizować w grupy. Działa to także w Internecie.
Tutaj opiszę kilka pomysłów na akcje angażujące czytelników do nawiązania kontaktu z tobą. Takie akcje mogą stać się świetnym sposobem zachęcenia wielu nowych osób do związania się z twoją stroną na długi czas.
Podstawą każdej takiej akcji jest więc twoja osobista obecność i gotowość do rozmawiania z innymi użytkownikami Sieci.
Efekty przykładowej akcji:
- dodatkowe wejścia na stronę
- osoby wchodzące interesują się tematyką poruszaną na stronie, czytają pozostałe artykuły
- użytkownicy nadsyłają zgłoszenia – masz szansę odpowiedzieć na ich maile i zachęcić ich bardziej bezpośrednio do korzystania z oferowanych przez ciebie usług
- zachęceni użytkownicy zapisują się na kanał RSS czy newsletter
Ankieta
Zaproś czytelników do wzięcia udziału w ankiecie. Z pewnością znajdziesz w swojej dziedzinie temat, który chciał(a)byś zbadać dokładniej, a nie masz dostępu do żadnych danych.
Może to być ankieta oparta o jakiegoś rodzaju formularz online lub zwykłe zaproszenie do udzielenia odpowiedzi na twoje pytanie. W pierwszym przypadku poproś osoby wypełniające formularz o podanie adresu email (i udzielenie zgody na kontakt w przyszłości). Jeżeli prowadzisz własny newsletter, zebrane w ten sposób adresy będą dodatkowym dobrem dla ciebie.
Konkurs
Możesz zaproponować swoim czytelnikom udział w wyzwaniu, które zostanie nagrodzone. Nagrodę wybierz w taki sposób, by czytelnicy otrzymali coś ciekawego, czego sami nie mają. Nie może to być rzecz błaha. Może to być np. książka, może być pamiątka z twojej podróży itp. Cokolwiek związanego z tematyką twojej strony.
Skuteczność tej metody będzie zawsze zależała od twoich relacji z czytelnikami. Jeżeli wiele osób będzie widziało, że jesteś osobą szczerą i uczciwą, tym chętniej wezmą udział w konkursie.
Trening jeden-na-jeden
Jeżeli prowadzisz strony poprzez które udzielasz innym osobom porad z danej dziedziny, możesz ogłosić tego typu akcję. Zaproś początkujących czytelników do nadsyłania zgłoszeń z ich pomysłami. Ty pomożesz im je zrealizować.
Śledź postępy akcji na blogu lub nagrywaj video. Zmontuj je później i umieść na YouTube oraz na twojej stronie czy blogu.
Wspólne pisanie posta
Możesz zastosować metodę zwaną outsourcingiem, która polega na tym, że zapraszasz inne osoby do tworzenia treści twojej strony. Jeżeli prowadzisz stronę o psach, możesz na przykład zaprosić osóby z fundacji w różnych miastach, by przygotowały zdjęcia i opisy zwierząt, które szukają domów.
Przygotowanie do prowadzenia akcji
W zależności od tego, ilu już masz stałych czytelników, jakie są twoje relacje z nimi i jak skutecznie ogłaszasz swoją akcję, możesz się spodziewać odpowiednio dużej ilości odpowiedzi.
Będą to odpowiedzi od konkretnych osób, twoich obecnych lub przyszłych czytelników. W takiej sytuacji nie powininnaś/pownieneś pozostawić żadnego maila ze zgłoszeniem bez odpowiedzi.
1. Wymyśl nazwę dla swojej akcji
Potraktuj swoją akcję jakby była osobną marką, którą promujesz. Taka nazwa po pierwsze utkwi w pamięci czytelnika, a po drugie przyda się do nawiązania kontaktu. Możesz jej użyć na przykład w przekierowaniu email.
2. Przygotuj osobny adres mailowy
Skorzystaj z przekierowania adresu email dołączonego do twojej usługi hostingowej. Dodaj alias nazwaakcji@domena.pl. Wyślij na ten adres maila testowego, by sprawdzić czy wszystko działa. Od tej chwili możesz używać tego adresu we wszystkich sprawach związanych z akcją.
3. Przygotuj wiadomość potwierdzającą przyjęcie zgłoszenia
Odpisywanie każdej osobie z osobna przy 10 mailach dziennie jest bardzo męczące. Przygotuj szablon odpowiedzi, którą będziesz przesyłać za każdym razem, gdy otrzymasz zgłoszenie. Odpowiedź powinna zawierać potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, informację o terminie rozwiązania akcji i ogłoszenia wyników, zaproszenie do zapisania na newsletter czy kanał RSS oraz podziękowanie za udział (w tej kolejności).
Warto zdać sobie sprawę z tego, że niektóre osoby, jeśli nie otrzymają potwierdzenia w ciągu trzech dni, wyślą swoje zgłoszenie ponownie lub napiszą maila z pytaniem co się stało z poprzednim. Nie tylko podziała to zniechęcająco na czytelników strony, ale przede wszystkim przysporzy ci mnóstwo dodatkowej pracy! Dlatego każde zgłoszenie należy potwierdzić jak najszybciej.
4. Powiadom potencjalnych odbiorców o akcji
Przede wszystkim informacja o prowadzonej akcji powinna się znaleźć w widocznym miejscu na twojej stronie głównej.
Warto nawiązać współpracę z zaprzyjaźnionymi stronami i blogami o podobnej tematyce. Zaproś innych, a będą oni informowali o twojej akcji i uwierzytelniali ją w oczach twoich przyszłych czytelników.
Samodzielnie możesz również poinformować o twojej akcji na forach związanych tematycznie z twoją stroną.
Ogłaszanie akcji na forum ma często taki skutek, że użytkownicy będą nadsyłać zgłoszenia nie na podanego maila, ale za pomocą systemu wiadomości prywatnych tego forum. Na te zgłoszenia również możesz odpowiedzieć tym samym szablonem, co na zgłoszenia mailowe. Ale najlepiej wyraźnie zaznaczyć adres mailowy.
5. Pora zakończyć akcję
Już ogłaszając akcję wybierz termin jej zakończenia. Nie można prowadzić akcji w bardzo długim terminie, ponieważ odległa perspektywa zniechęci użytkowników do wzięcia w niej udziału.
Dwa tygodnie to dobra długość trwania takiej akcji, również ze względu na możliwości jednej osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt ze wszystkimi użytkownikami i przeglądanie wszystkich nadesłanych zgłoszeń.
Pamiętaj, że twoja akcja powiedzie się tylko jeśli masz duży respekt u twoich czytelników i twoja strona tętni życiem.
Źródło obrazków: sxc.hu
