Jak napisać do blogera, by ci na 100% pomógł? Jak poprosić o pomoc i jednocześnie nawiązać współpracę? Jak sprawić, by twój mail nie został od razu wrzucony do śmieci? Co powoduje, że blogerzy odpowiadają na pytania więcej niż jednym zdaniem?
Piszę ten post, ponieważ chciałbym zwrócić uwagę czytelników na często spotykaną lukę w umiejętnościach komunikacyjnych.
Każdy mail, który dostaję od czytelników tego czy innego bloga, jest dla mnie bardzo ważny. Zazwyczaj piszą osoby, które mają coś ciekawego do zaproponowania, a ostatnio poznałem w ten sposób kilka ciekawych osób. W jednej sytuacji nowa znajomość być może rozwinie się w dłuższą współpracę – zobaczymy.
Sytuacje Win/Win
Dobry mail spełnia wymogi tak zwanych sytuacji Win/Win. To jest termin psychologiczny/socjologiczny. Oznacza on, że obie strony coś zyskują. To powinno być oczywiste, ale z jakiegoś powodu nie zawsze jest. Przecież za każdy towar trzeba zapłacić, tak samo za usługę – jeśli nie wiesz jak coś zrobić, wzywasz fachowca, który za opłatą zrobi to za ciebie.
Staraj się więc unikać pisania maili, które są typu Win/Loose (ty masz coś zyskać, a ktoś inny poświęci na to swój czas i nic konkretnego z tego nie będzie miał).
Oprócz płatności pieniędzmi istnieją, zwłaszcza dzięki Internetowi, inne sposoby na odpłacenie się za przysługę. Jeśli więc ktoś ci pomógł – powinnaś/powinieneś mieć możliwość podziękować nie sięgając wcale do portfela. Dla webmastera równie cenne jak pieniądze może być mówienie o jej/jego stronie, a to przecież nic nie kosztuje.
Niektórzy powiedzą: przecież to oczywiste, że w zamian za pomoc odwdzięczę się. Ale mimo wszystko warto o zapłacie napisać wprost, jeśli chcemy mieć pewność, że nasz mail nie zostanie zakwalifikowany do grupy Win/Loose.
Alternatywne formy „płatności” w społeczności internetowej
Dlatego myślę, że warto wiedzieć co i jak powiedzieć blogerowi (czy ogólnie właścicielowi strony internetowej) i jak zaznaczyć, że będziemy wdzięczni, by mieć pewność, że uzyskamy odpowiedź.
Recenzja bloga/strony na twojej stronie. Jeśli prowadzisz własną stronę/bloga, w podziękowaniu za pomoc możesz poświęcić jednego posta na opisanie całej sytuacji i jej rozwiązania. Podaj przy tej okazji linka do osoby, która ci pomogła.
Link zwrotny. Jeśli bardzo nie chcesz pisać, a prowadzisz własną stronę, możesz w podziękowaniu dodać linka do strony osoby, która ci pomogła. Umieść go w dziale „Linki” lub w blogrollu. Przeważnie nie warto w takiej sytuacji liczyć na wzajemność, ale różnie to bywa.
Społeczności. Jeśli korzystasz z mediów społecznościowych (Facebook, Twitter, Blip, NK itp.) prześlij znajomym informację o istnieniu strony osoby, która ci pomogła.
Mail. Ostatecznie zawsze możesz napisać do kogoś ze znajomych maila, w którym prześlesz link do strony. Wybierz zwłaszcza osobę, która będzie zainteresowana tematyką strony – jeśli otrzymałaś/eś pomoc od bloggera piszącego o psach, wyślij link do jego bloga osobom, które mają psy.
Źródło obrazka: cybertoad@Flickr
